菏泽火车站：候车环境让乘客更舒心
2016-08-03 09:21 来源:菏泽日报
市民的生活离不开出行,车站的环境在创建省级文明城市工作中格外重要。近日，记者走访升级改造后的菏泽火车站发现，这里环境卫生整洁舒畅，市民排队买票，秩序井然。但也存在着部分私家车长时间占用站前通道，乘客随意乱丢垃圾等现象。
环境整洁心情舒畅
走进宽敞气派的菏泽火车站候车大厅，地面干净整洁，绿色植物生机盎然，空调清凉舒适，来回穿梭的车站工作人员笑容满面，让乘客如沐春风。
“在这样的氛围里候车，简直是一种享受，来来往往的人看到菏泽火车站的变化，也会真心称赞。”市民王先生在北京工作，每周末都要回菏泽来探家，火车站是他来回必经之地，虽然旅途劳累，但看到这样舒适的候车环境，还是让他心情愉悦。
俗话说，要想了解车站的环境，最该去的是卫生间。记者在火车站卫生间看到，洗手池、镜面干净明亮，地面毫无杂物，也没有特别难闻的异味。
排队购票秩序井然
随后,记者走进火车站售票厅,看到每个售票窗口处都排起了长队。虽然现在是暑期售票高峰期，前来购票的乘客比较多,但是大家都自觉按照顺序排队,并没有插队的情况发生。
“火车站是咱们城市的一处门面,良好的卫生环境能给外来乘客留下个好印象。我们在帮助乘客的同时,还会宣传文明城市创建的内容,提高乘客的文明素质。”火车站的一名工作人员对记者说,现在大家购票排队、保护周边环境已经成为一种习惯,比以前好了许多。
部分私家车长时间占用站前通道
在菏泽火车站，记者也很遗憾地看到了一些不文明现象，部分私家车主将车随意停在站前通道上，甚至能占据两个车道，导致长时间的堵车。
“你看，这辆车已经停了半个小时了，还没有人开走，把车道都堵住了。”一位送乘客的出租车司机抱怨道，火车站前的通道是为了方便接送乘客，按照规定只能暂停60秒，而大多数司机却无视警示牌，一再占用车道。
此外，在火车站地下通道，记者还发现有乘客吸烟、乱丢垃圾等现象，台阶上的烟头，环卫工扫了一小堆。
“火车站，人流穿梭，但也是展现各自素质的时候，这样在公共场所不顾禁烟标志，随意抽烟，乱丢烟头，着实抹煞了环境。”市民刘女士对火车站吸烟现象深恶痛绝，她建议火车站应该有文明劝阻员，对这种现象进行劝阻，营造文明舒畅的出行环境。 文/图 祝见华
创建省级文明城市火车站实地测评标准与要求
测评办法：实地测评
1、站内外显著位置设有创城和核心价值观内容的公益广告。
2、有符合标准的物防、技防、人防、消防设施，无占用、堵塞、封闭消防车通道现象。
3、在醒目位置设置投诉窗口和投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。
4、服务人员文明用语，礼貌待客。
5、站内外环境卫生干净，无乱扔垃圾、随地吐痰现象。
6、公共厕所干净卫生，设立无障碍设施，功能完备，管理良好。
7、有明显的禁烟标识，无吸烟现象。
8、排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位现象。
9、无未成年人流浪乞讨现象。
让窗口更靓名片更响
火车站是菏泽的窗口，也是菏泽的形象。通过升级改造，火车站的硬件基础设施已经非常完善，但在文明城市创建中，软件更需要提升。最重要的就是要做好宣传工作，形成良好的氛围，加大“图说我们的价值观”公益广告宣传力度，及时更新公益广告内容，突出主题、确保质量，生动形象地宣传好核心价值观。要及时更换破损严重、粗制滥造的公益广告牌及提示牌，增强公益广告的观赏性。
还要进一步规范站前通道停车秩序，引导长时间停留车辆将车停放在站前广场上，畅通站前通道；要增加禁烟标识的张贴数量，可适当配一些卡通漫画，图文并茂，增加感染力。 祝见华