“新三年、旧三年，修修补补又三年。”这是居住在牡丹区北城街道水利花苑小区居民李晓丹对过去居住环境的一种“自嘲”，甚至“坐井观天”般地安慰自己，“这里环境差，反正周边老旧小区环境也好不到哪里去。”而事实上，李晓丹嘴里总是有很多无奈，但她从没放弃过心中的期待。

水利花苑小区2000年建成入住，居民楼5栋，现有居民195户，近700人。自2012年小区脱管后，道路破损严重、卫生脏乱差、私扯飞线、车辆乱停乱放、毁绿种菜等问题日益凸显。

“因为小区规模小、问题复杂，大部分物业都选择了退出，而小区设施维护需要投入的资金太多、盈利又少，很多物业都不来。”7月23日，说起小区“旧貌”李晓丹不禁感慨道。

为解决老旧小区无物业管理现状，2022年5月，北城街道下决心成立国有物业公司，针对辖区内20个像水利花苑这样的老旧小区，进行兜底管理。公司成立之前，街道167名干部和社区工作者成立专班，逐户调研。通过走访，195户居民中有153户居民同意国有物业公司入驻，并征集问题31条。国有物业公司将水利花苑小区定为首批入驻项目，将小区党支部和业主委员会作为开展物业服务的第一抓手，建立定期坐班制度，收集群众问题，进行归档分类，按照轻重缓急、难易程度，制定销号清单，逐个解决。

“针对水利花苑小区‘停车难’和‘私垦菜地’问题，工作人员将菜地和饲养的家禽等全部清理，清理出来的地面全部硬化，规划成停车位。目前小区共有车辆120辆，通过治理，规划出136个车位，从根本上解决了小区的停车问题。”北城街道办事处副主任董凤凤介绍，针对小区道路雨天积水、晴天尘土飞扬问题，开展雨污分流项目，将小区内主次干道开挖下水道，换新下水道盖板，优化管网铺设。目前小区已实现雨水管网和污水管网全覆盖，加快了污水收集率，提高了污水处理率，不仅降低了小区内出现水涝的概率，也避免污水对河道、地下水造成污染，改善城市水环境，还能降低污水处理成本。

此外，小区内杂乱飞线和垃圾脏乱差问题，通过与居民和电力公司的沟通协调，将小区飞线重新梳理，开展线缆梳理、报废线缆清理、剪除私扯飞线等行动，设置电动车充电桩，引导居民开展垃圾分类工作，规劝不文明行为，并安排物业保洁员定期清理、更换垃圾分类垃圾桶，有效解决了小区的户外线缆松垮凌乱、乱拉乱接和垃圾问题，既消除了安全隐患，又美化了小区环境。

“现在每个单元门口张贴了‘红色公示牌’，详细指明小区所属支部、所属网格和小区党群服务驿站、暖心驿站的具体位置以及红色队伍联系方式。”董凤凤说，在党员家门口醒目位置张贴“共产党员户”标牌，一方面亮明党员身份，更好地为居民服务；另一方面，更好地让居民监督自己的一言一行，在工作、生活等各方面争当“排头兵”。

“改造完成之后，小区到处清清爽爽，不仅看起来舒服，住起来也很舒适。”现在，李晓丹吃过晚饭，就会来到小区新建的健身设施旁锻炼。“过去垃圾、污水遍地没人管，晚上出门就怕跌倒，和现在相比完全就是两个样。”看到自己居住了多年的小区重焕新颜，她的脸上满是喜悦。