本报讯 （记者 胡德光） 12月9日一大早，王某华家属就将一面写有“大疫无情 公证有爱 专业高效 暖心为民”的锦旗，送到定陶区公共法律服务中心公证处，对公证处工作人员尽职尽责、高效周到的服务表示感谢。

事情还要从四个多月前说起。8月9日下午，两位步履蹒跚的老人来到定陶区公共法律服务中心，咨询不动产处置的公证事宜。原来，两位老人的女儿去世后，遗留在淄博、威海共三套房产，均需亲属提供不动产处置的相关公证书。面对两地三套产权背景各不相同的复杂情况，公证处工作人员首先安抚好焦急的两位老人，在与淄博、威海三套房产所在地的不动产管理部门进行详细沟通后，准确得知了老人的真实需求及公证事项。

因当时疫情形势复杂严峻，且业务背景复杂、工作量繁琐，为方便老人办理，工作人员在对材料进行整理后第一时间上传， 并加班加点，当场出证并把公证书交与老人。对此，老人感激不已。