出租车拒载？打12328投诉！
2016-11-01 09:06 来源:菏泽日报
事情回放：魏先生告诉记者，他在城区太原路一家家具店上班，10月26日忙完已是傍晚六点左右，由于车辆在维修，他选择打车回家。当时下着雨，打车的人很多，魏先生便拨打了出租车叫车服务电话，但客服人员回复说现在叫车的人较多，需要耐心等待。随后，魏先生选择用“滴滴”打车软件叫车，“我叫车三分钟共有27位司机被通知，但无一人接单，我只能到路边拦车。”魏先生无奈地说。好不容易拦下一辆显示“空车”的的士，司机听说了魏先生家的位置，便挥挥手说路上堵得厉害，不往市里面去了，但没开多远，魏先生就看到这辆出租车载了另外的客人离去了。再次等了几分钟后，他才拦到另一辆出租车，司机听到他要去的目的地后，告诉他去不成，要赶着交班不顺路，也开走了。
“出租车司机太任性，明明是空车，却拒载。当时觉得心真冷，索性就决定不坐车了，步行回家。”魏先生告诉记者，“一到下雨天，老城区一些繁华路段就容易堵车，出租车司机根本不愿意跑，雨天打车市民都是要靠运气的。”
近期不少市民反映城区打车难，部分出租车存在拒载现象。记者从市交通运输局获悉，目前我市辖区共有出租车1565辆，单车日平均行驶325公里，基本可保障市民出行。市民如遇拒载，可拨打12328进行投诉。
市交通运输局相关负责人介绍，我市辖区1565辆出租车除个别因交通事故等原因报停外，其余全部投入运营。现阶段，市区正大规模进行道路提升改造，部分路段拥堵可能会影响市民打车出行。如遇上下班高峰或恶劣天气等特殊情况，可能也会出现打车难。市交通运输局现已开通12328投诉电话，市民如遇拒载应及时进行投诉，一经核实，市交通运输局会对违规出租车采取罚款、停运等处罚措施。 记者 郭阳阳