火车票挂失补办流程更快捷了
2017-01-09 15:13 来源:牡丹晚报
牡丹晚报记者昨日从菏泽火车站了解到，为维护铁路运输秩序、方便旅客出行，根据 《合同法》、《铁路安全管理条例》等法律法规，铁路部门对旅客声明丢失实名制车票后挂失补办流程做出调整。从2017年1月1日起，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，只要提供身份证件、有效购票信息，经核验确有购票信息，原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。相比原来复杂的补票程序，快捷不少。
据了解，铁路部门在检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办法的基础上，加强技术攻关，开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能；进一步优化完善挂失补办法，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。
菏泽火车站工作人员介绍，与以往相比，新的实名制车票挂失补办流程有三方面变化：保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前；其次是，旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续；此外，增加提示服务，提醒旅客妥善保管车票，若车票丢失主动向铁路工作人员声明。
菏泽火车站工作人员提醒市民，旅客如果办理火车票挂失补办的相关手续，还可登录12306网站或在各火车站查询实名制火车票挂失补办相关公告。
（记者 文杰）