代驾路上的酸甜苦辣
2017-01-11 10:43 来源:牡丹晚报
不管是炎热的夏季还是寒冷的冬天，他们深夜等侯在酒店门前，不断查看着手机中的代驾订单。不管刮风还是下雨，不管天有多晚，他们总是先开着别人的汽车，送别人安全回家，然后再骑上电动折叠自行车返回自己的家。代驾司机见惯了活跃在夜色中的各类人群，有时会遇到财大气粗的“土豪”客户，有时也会碰见说不清家住哪里的“酒仙”车主……近日，记者采访了部分代驾司机和相关人员，通过他们的述说，折射出代驾司机的酸甜苦辣。
夜色中等待客户的“夜猫子”
一般而言，代驾司机刘志勇白天在公司正常上班，晚上则换上代驾服做兼职代驾司机。如果是休息日，他白天也会出来做代驾。对于这样的身份转变，刘志勇很想得开：“代驾除了能额外挣到一份收入，同时把喝酒的客户安全送到家，自己也有一种成就感。”
10月9日晚上8点，刘志勇和他的同事们已经在合作的饭店门口等候。“一般八点多出来的客人是不需要叫代驾的，到了快10点的时候才是工作正式开始的时候。中间没有活的时候，我们会找个地方歇息一下，或者在饭店、KTV附近等着。”刘志勇说。
晚上10点钟刚过，一拨喝完酒的顾客从饭店走出来。记者以为他们会叫代驾，可一位醉酒男子在同伴的陪同下打车走了，并没有叫代驾。又过了十几分钟，刘志勇的手机响了。他说：“来活儿了，要开工了。”刘志勇马上拨通顾客的电话，询问代驾时间、地点。“做代驾要随叫随到，不能让顾客等时间长了，所以每次接单我们都会以最快的速度过去，尽量缩短路上的时间。”刘志勇骑着电动车着急地说。
“用折叠电动车的优点是经济方便快捷，目前很多代驾司机都在使用折叠电动车。”刘志勇给记者介绍他的交通工具，“折叠自行车携带方便，可以折叠后放在车子后备箱。送客人到家后，直接骑车就可以回家了，每天充一次电基本就满足使用了。”
代驾司机半路被赶下车
“只要是服务行业，就免不了会遇到这样那样的问题。特殊的是我们代驾的对象大多是喝了酒以后的客户，所以遇到的奇葩问题就会更多。”刘志勇说。虽然叫代驾服务的客户大部分是因为应酬饮酒，并没有完全喝醉，但有时也会遇到一些“难缠”的客户。
由于代驾司机每次接触的都是不同型号的车，刚上车进总会有一段试开、熟悉的过程，有时候刹车的动作稍微大一点，客户就会大喊大叫。“慢慢也就习惯了，都是喝了点酒的人，只要他不干扰我开车，一般也就由着他折腾了。”代驾员张文斌告诉记者，“前天晚上接了一个微醉的客户，他的车刹车比较灵敏，而离合又比较难踩，刚开始有两次协调不好刹车,挂挡有点不顺。客户就在副驾驶上一个劲地说我不会开车、对车的磨损太大。走了没有2公里，他又坚持要换代驾员，我怎么解释也不行，最后通过公司调配，另一位同事从附近赶来接替我。后来听同事说，他最后也没能送客户到家，又被‘赶’了下来。其实我们俩都有10年以上的驾龄，做代驾员2年以来，基本上没遭到过投诉，但遇到这样的客户真是没办法。希望大家对我们多点理解，多点包容。”
女“代驾”送客户路上遭骚扰
作为为数不多的女代驾员，晁玲（化名）算是入行比较早的一员。2012年，菏泽还没有流行起代驾的时候，她就在朋友圈内开始零散接单代驾，到2014年加入代驾公司。4年兼职做代驾期间，她认识了不少好姐妹，结识了很多对她工作有帮助的朋友，但也有很多不为人知的酸楚。
去年8月的一个夜晚，晚上11点左右，晁玲即将下班回家的时候，接到一个订单，要前往菏泽西郊代驾送人。上车后，她习惯性地将车牌号、客户等信息拍了照发给同事，并将另一部小手机打开录音功能。
一路上，客户边和她聊天边不断往她这边靠，还不时伸手做出暧昧的动作。晁玲严厉警告后，客户消停了一会。当车行驶到北外环路与昆明路交叉口时，客户要求下车小便。晁玲只得把车停下，但当他再上车时，就露出了肮脏的嘴脸，进一步骚扰晁玲。
晁玲厉声对他说：“我的手机一直处于通话状态，那边同事能听得一清二楚，请你放尊重点！”这样才解了围。
自那以后，晁玲晚上基本上不接单了，除非是老顾客或和同事一起的单子。这件事对她刺激很大，也偷偷哭过几次，但她没敢告诉家人。她说自己会坚持下去，毕竟自己喜欢这一行。
每天凌晨才踏上回家路
据多位代驾员介绍，他们每天基本上都能接到三四单生意，一般到凌晨1点多钟才能陆续收工，每月能拿到三千元左右的工资。
在他们看来，最发愁的就是送客人到家后，自己怎么回去。26岁的代驾员绳庆豪告诉记者：“我们的代步工具主要是小型折叠电动车，我最怕送那些地址偏远的客人，因为送完之后，自己不知道怎么回来。如果路程太远的话，我就直接不接单了，因为实在是没法回来。”
眼下正值三九天，代驾员们把客人送回去之后，自己的回家之路就更加艰难。夜色中，冷风呼啸，他们常常冻得浑身发抖。
对于代驾司机来说，虽然工作中存在不少困难，可每次送不同的客人回家，除金钱之外，还会有不少“意外”的收获。“人们都说酒后吐真言，这真的一点不假，很多人喝酒后都会展现出真实、可爱的一面，有的人会和我分享生活中的成功经验，还有人会在车上发泄各种不满，还有一位客人付账后硬要送给我两瓶酒……”绳庆豪说。
尽管许多客户睡一觉醒来很快就会忘记他们，但他们通过代驾接触了更多不同的人，也深刻认识了社会，更加懂得了生活。
牡丹晚报记者 孟欣 文杰