电梯开关键失灵，居民多次被夹问题为啥半年没解决？
2017-03-02 11:09 来源:牡丹晚报
随着现代高层建筑的迅速发展,电梯已成为人们生活中必不可少的一部分，一旦出现故障，将给居民带来很大不便。近日，菏泽天华领秀城小区C1栋楼1单元的部分业主反映，该小区电梯内的开关键失灵，他们多次向物业公司反映，至今没有得到解决。2月28日下午，牡丹晚报记者到该小区调查走访。
业主：孩子被电梯门夹住，盼问题快解决
采访中，牡丹晚报记者了解到，该小区的C1栋楼共有18层，一梯两户，共有36户居民，目前，大部分居民已经入住，还有一些业主正在装修，很快也会入住。而该栋楼的电梯大概从一年半以前就陆续出现过几次故障，经业主反映后，也得到了及时的维修和处理。
“有一次我乘坐电梯下楼，到7楼时突然停住了，随后瞬间滑落到3楼。”该小区业主李先生告诉牡丹晚报记者，虽然这种情况自己只经历了一次，但是，至今回想起来仍然心有余悸。
李先生介绍，此后，电梯故障频繁发生，半年前，又出现了电梯内侧开关键失灵的情况，存在很大的安全隐患。
为了证实自己说的话，李先生带领牡丹晚报记者乘坐了这部“问题”电梯。进入电梯后，他按下楼层数字键，约六七秒后，电梯门自动关闭。在此过程中，牡丹晚报记者多次点击开门键，却没有任何反应。
“这个电梯只能自动控制开、关门时间，我的孩子已被夹到两次了。”李先生说，电梯的开关键失灵，开、关门也只能由电梯自动操作。如果同时乘坐电梯的居民多，或者大家的动作稍微慢一点，就有可能被电梯门夹住。
据了解，该栋楼居住着部分老年人和儿童，电梯内的开关键失灵，着实给大家的安全造成较大的隐患。采访中，多位业主表示，他们也曾就电梯故障问题到物业公司反映，可是，迟迟没有得到彻底维修。
物业公司：联系维保单位立即查看维修
为帮助该栋楼的业主尽快解决电梯故障，牡丹晚报记者首先来到了该小区物业公司。
一位工作人员介绍，他们公司有着相关规定，只要业主反映电梯故障问题，物业公司工作人员会第一时间联系电梯的维保单位前来查看、维修，一般当天反映当天就能解决。
“最近几天，我们没有接到群众的任何反映。”工作人员边说边拿出一个记录本查询，上面只记录着2月25日，该栋楼居民于10时8分反映电梯出现故障，10时10分，工作人员就赶到现场进行处理。她告诉牡丹晚报记者，关于电梯开关键失灵的问题，物业公司并没有接到过业主的反映，所以，问题才被拖延了这么久。
随后，工作人员联系了电梯的维保单位，转达了电梯开关键失灵问题，希望他们尽快到现场检修。
维保单位：电梯开关键已恢复正常使用
3月1日上午，牡丹晚报记者联系了该小区电梯的维保单位——菏泽金通电梯安装有限公司。相关负责人张锡奇表示，针对该栋楼业主反映的电梯开关键失灵的问题，接到物业公司电话后，他第一时间就赶到现场进行检修，已将问题解决。
张锡奇告诉记者，之前，他们更换了该栋楼电梯内的主板，此后，连接开关键的线路没有及时接通，才造成了开关键失灵的情况。
张锡奇介绍，天华领秀城小区内使用的是东芝cv620电梯系列，在菏泽属于高端领先品牌，对于这个品牌，工作人员也在研究和学习中。2月28日下午，接到物业公司电话后，他们及时查找原因、接通线路，开关键使用恢复正常。
对于业主反映的电梯滑梯问题，张锡奇表示，根本没有发生这种情况的可能性。“电梯出现轻微故障，会自动死机，进入保护状态。业主反映的电梯从7楼滑落到3楼的情况，其实是电梯提前报数造成的。”他表示，每部电梯内都张贴着物业监控室、电梯客服以及他个人的联系电话，电梯出现任何问题，业主都可以拨打电话及时反映。
“作为电梯的维保单位，我们也有着严格的规定，只要接到电梯故障电话，工作人员半小时之内必须赶到现场排除故障，及时恢复电梯的正常使用。”张锡奇补充道。
随后，牡丹晚报记者再次联系了该小区的居民，他们表示，电梯开关键失灵问题已经解决，目前能够正常使用。
牡丹晚报记者 敏静