菏泽汽车西站：擦亮文明窗口迎“创城”
2017-04-27 16:05 来源:菏泽日报
菏泽日报新媒体消息（通讯员 王勇）菏泽汽车西站作为菏泽市窗口单位，目前，全站干部职工不断创新方式，举全站之力，集全站之智，全力投入到“创城攻坚战”。
为了让“创城”工作做到人尽皆知，打造浓厚的宣传氛围，菏泽汽车西站利用悬挂条幅、电子显示屏、宣传栏、微信公众平台等各种形式宣传“创城”，严格对照创建标准及上级部门要求，将设计精美的“社会主义核心价值观”、“中国梦我的梦”、“创建文明城市共享幸福家园”、“关爱未成年人健康成长”等公益广告，张贴在售票厅、候车厅显著位置。自“创城”活动全面开展以来，该站共悬挂条幅13条、各类宣传标语图版25块、各类文明警示语提示语45条，电子显示屏全天候不间断播出，让职工和旅客在耳闻目染中感受浓厚的“创城”氛围。
该站把培养一支文明服务、规范服务职工队伍作为搞好“创城”工作的基础和出发点。要求现场服务人员做到礼貌待人、规范服务，遇到需要帮助的旅客要耐心热情地为其排忧解难；在站区如有乘客乱扔杂物、车窗抛物、随地吐痰、争吵谩骂、躺卧公共座椅、争抢座位等现象，服务人员要及时制止；在重要部位设置专职引导志愿者，引导旅客排队购票、排队候车、排队上下车，让职工用实际行动去引导旅客文明乘车，规范旅客文明举止。
为了保持站内的良好环境，该站配备5名专职卫生员，每天不定时清扫站区、厕所及站区周边卫生，确保地面无垃圾、无杂物、无烟头等。在候车厅内设吸烟区，配备4名禁烟员，无烟区内如出现吸烟者，禁烟员将及时劝告并制止，并及时清运垃圾箱、清理小广告。
该站爱心志愿者服务队成员也积极参与“创城”，不定期带着自备工具清洗车站附近公共自行车点，对公共设施设备进行维修维护。